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Verkaufstraining II
 
Aufbaukurs zum Thema "Verkaufen lernen"
 

Verkaufstraining II baut unmittelbar auf den Inhalten des Kurses Verkaufstraining I auf. Ziel ist, diese Inhalte zu wiederholen, zu festigen und zu ergänzen.
In Verkaufstraining II dominieren praktische Trainingsmaßnahmen wie Verkaufsrollenspiel und ggf. Gesprächsführung am Telefon.

Inhaltliche Erweiterungen gegenüber Verkaufstraining I:
  • Die Gesprächssteuerung
  • Effektives Sprechen
  • Die vier Seiten einer Nachricht (nach Schultz von Thun)
  • Die vier Arten der Wahrnehmung
  • Negative Sachverhalte positiv ausdrücken
  • Killerphrasen
  • Verstärkungsfaktoren für den Verkaufsabschluss
  • Produktpräsentation
  • den Aufbau des aktiven TM-Gespräches (Gesprächseröffnung, Bedarfsprüfung, Angebot und Nutzenargumentation, Einwandbehandlung, Gesprächsabschluss mit Terminversiegelung)
Übungsteil Verkaufstraining:
  • Leistungsmaximierung
  • Positives Denken
  • Verbesserung der eigenen Ausdrucksweise
  • Zielsetzung/Zielerreichung
  • Kontaktphase
  • Effektives Sprechen
  • Gesprächseröffnung
  • Körpersprache
  • Bedürfnisse und Motive
  • Wer fragt, der führt
  • Aktives Hinhören
  • Bedarfsentwicklung
  • Argumentationstechnik/Nutzenargumentation
  • Einwandbehandlung
  • Vorführung/Demonstration
  • Kaufsignale
  • Preiseinwand
  • Rabattgespräch
  • Abschlusstechniken

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