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Verkaufstraining I
 
Grund- und Aufbaukurs zum Thema "Verkaufen lernen"
 
Voraussetzungen für erfolgreiches Verkaufen
  • Leistungsmaximierung
  • Zielsetzung
  • Zielerreichung
Grundwissen des Verkaufs
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Selbstmordwörter/Reizwörter/Reizformulierungen
  • Fragetechnik/Fragetypen
  • Aktives Hinhören
  • Kundenbedarfsanalyse
  • Phasen des Verkaufsgesprächs
Kontaktphase
  • Positive Gesprächsatmosphäre
  • Gleichwertige Gesprächspartner/Gemeinsame Interessen
  • Informationen über den Kunden
  • Kommunikationsmittel Körpersprache
Angebotsphase
  • Präsentation von Produkt- und Leistungsvorteilen
  • Bedarfsentwicklung
  • Argumentationstechnik
  • Abbau von Hemmschwellen und Hindernissen
  • Einwandbehandlung
Abschlussphase
  • Kaufsignale
  • Preisdiskussion
  • Abschlusstechniken und Reaktionsauslöser
  • Verstärker

convincing and selling